Đứng trước ngưỡng cửa chuyển đổi số, câu hỏi: Nên thuê công ty thiết kế web hay Freelancer luôn là nỗi trăn trở lớn nhất của các nhà quản lý. Đối với khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), mỗi đồng vốn bỏ ra đều phải mang lại giá trị tương xứng. Trong bối cảnh thị trường số cạnh tranh khốc liệt, website không còn là một “phụ kiện” trang trí cho doanh nghiệp mà đã trở thành huyết mạch trong chiến lược kinh doanh.
Thực tế, không có phương án tốt nhất, chỉ có phương án phù hợp nhất với nguồn lực và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp bạn tại từng thời điểm. Việc lựa chọn sai đơn vị thực thi không chỉ gây lãng phí ngân sách mà còn khiến doanh nghiệp mất đi lợi thế cạnh tranh, chậm chân trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Google.
Thấu hiểu những rào cản của doanh nghiệp SME khi làm website
Trước khi đi vào so sánh, chúng ta cần nhìn thẳng vào những áp lực mà một chủ doanh nghiệp SME phải đối mặt. Không giống như các tập đoàn lớn có ngân sách marketing dồi dào, SME thường gặp các vấn đề:
- Áp lực về dòng vốn: Mọi khoản đầu tư đều phải nhìn thấy khả năng thu hồi vốn (ROI) rõ ràng.
- Thiếu nhân sự chuyên trách: Chủ doanh nghiệp thường phải kiêm nhiệm nhiều vai trò, dẫn đến việc không có thời gian quản lý sát sao kỹ thuật web.
- Nhu cầu tăng trưởng nhanh: Website không chỉ để trưng bày mà phải là công cụ hỗ trợ bán hàng và triển khai dịch vụ SEO tổng thể để tìm kiếm khách hàng mới.
Việc hiểu rõ mình đang ở đâu sẽ giúp bạn xác định được mình cần một “người thợ” khéo léo (Freelancer) hay một “hệ thống” vận hành (Công ty).
Freelancer: Sự lựa chọn của tính linh hoạt và chuyên môn hóa cá nhân
Đừng lầm tưởng rằng Freelancer là những người làm việc thiếu chuyên nghiệp. Trong thị trường hiện nay, có những Freelancer sở hữu kỹ năng chuyên sâu và tư duy sản phẩm cực kỳ nhạy bén.
Ưu điểm: Tinh gọn, nhanh chóng và chi phí tối ưu
Khi lựa chọn Freelancer, doanh nghiệp SME nhận được sự linh hoạt tuyệt đối.
- Chi phí cạnh tranh: Bạn không phải trả tiền cho bộ máy quản lý, mặt bằng hay các khoản phí vận hành của Agency. Điều này giúp ngân sách tập trung hoàn toàn vào việc xây dựng tính năng.
- Giao tiếp trực tiếp: Bạn làm việc 1-1 với người thực thi. Mọi yêu cầu thay đổi được xử lý ngay lập tức mà không cần qua các bước trình duyệt rườm rà.
- Chuyên môn hóa: Nhiều Freelancer chỉ tập trung vào một ngách duy nhất (ví dụ: chuyên làm web bán hàng bằng WordPress hoặc chuyên làm Landing Page). Sự tập trung này giúp sản phẩm của họ đạt độ tinh xảo rất cao trong ngách đó.
Khuyết điểm: Những điểm cần cân nhắc về tính bền vững
Dù Freelancer có giỏi đến đâu, họ vẫn là một cá nhân. Đây là yếu tố mà doanh nghiệp cần xem xét khi đặt câu hỏi nên thuê công ty thiết kế web hay Freelancer:
- Giới hạn về thời gian: Một Freelancer giỏi thường nhận nhiều dự án cùng lúc. Khả năng hỗ trợ tức thì khi có sự cố đôi khi bị hạn chế.
- Tính bao quát: Một lập trình viên giỏi có thể tạo ra mã nguồn sạch, nhưng họ có thể không mạnh về tư duy marketing hoặc chiến lược dịch vụ SEO tổng thể. Doanh nghiệp có thể sở hữu một website chạy tốt nhưng lại thiếu các yếu tố tối ưu để chuyển đổi khách hàng.
Công ty thiết kế web: Sự đảm bảo từ một hệ thống bài bản
Nếu Freelancer là những “nghệ nhân” thì công ty thiết kế web là những “nhà máy” với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
Sức mạnh của sự phối hợp đa ngành
Lợi thế lớn nhất của công ty là đội ngũ nhân sự đa dạng. Một dự án website tại đây không chỉ có lập trình viên mà còn có:
- UI/UX Designer: Nghiên cứu hành vi người dùng để bố trí nút bấm, màu sắc sao cho tỷ lệ mua hàng cao nhất.
- Project Manager (PM): Người đảm bảo tiến độ dự án đúng cam kết, giúp chủ doanh nghiệp không phải lo lắng về việc trễ deadline.
- Chuyên gia SEO: Đảm bảo cấu trúc website thân thiện với Google ngay từ đầu, tạo nền tảng vững chắc cho các chiến dịch dịch vụ SEO tổng thể dài hạn.
Tính pháp lý và sự an tâm dài hạn
Đối với SME, sự ổn định là vàng. Một công ty có pháp nhân rõ ràng sẽ mang lại sự đảm bảo về:
- Hợp đồng kinh tế: Mọi điều khoản về bảo hành, bảo trì và sở hữu trí tuệ đều rõ ràng.
- Hệ thống hỗ trợ: Khi nhân sự này nghỉ, sẽ có nhân sự khác thay thế để tiếp nhận dự án, đảm bảo website của bạn luôn vận hành 24/7.
Website là nền móng, không phải là trang trí
Dù bạn quyết định nên thuê công ty thiết kế web hay Freelancer, hãy luôn nhớ rằng website sinh ra là để khách hàng tìm thấy bạn. Đây là lúc vai trò của dịch vụ SEO tổng thể lên tiếng.
Tầm quan trọng của Technical SEO từ sớm
Một website được thiết kế tốt về mặt nhìn nhưng sai về mặt cấu trúc sẽ khiến doanh nghiệp tốn rất nhiều tiền về sau. Các lỗi phổ biến thường gặp bao gồm:
- Tốc độ tải trang chậm do tối ưu ảnh và code kém.
- Cấu trúc đường dẫn (URL) không thân thiện.
- Thiếu các chứng chỉ bảo mật (SSL) hoặc không tương thích Mobile.
Khi doanh nghiệp muốn đẩy mạnh dịch vụ SEO tổng thể, nếu nền tảng web không đạt chuẩn, bạn sẽ rơi vào tình trạng “xây nhà trên cát”. Một đơn vị uy tín (dù là Freelancer hay Công ty) đều phải tư vấn cho bạn về các tiêu chuẩn kỹ thuật này ngay từ giai đoạn phác thảo.
Khi nào nên thuê công ty thiết kế web, khi nào thuê Freelancer
Để trả lời câu hỏi nên thuê công ty thiết kế web hay Freelancer, hãy xem xét dựa trên tình huống thực tế sau
Trường hợp 1: Bạn cần một Website thương hiệu bền vững
Khi doanh nghiệp đã đi vào quỹ đạo, bạn cần một website thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín và là kênh thu hút khách hàng tự nhiên qua dịch vụ SEO tổng thể. Lúc này, việc đầu tư vào một Công ty thiết kế web là quyết định sáng suốt để đảm bảo tính ổn định và bảo mật.
Trường hợp 2: Bạn có đội ngũ marketing in-house nhưng thiếu kỹ thuật
Nếu bạn đã có người làm nội dung, làm SEO giỏi, bạn chỉ cần một người hiện thực hóa ý tưởng về code, bạn hoàn toàn có thể thuê một Freelancer chuyên gia để cộng tác dưới sự giám sát của đội ngũ marketing nhà mình.
Các tiêu chí khi đánh giá đơn vị thiết kế web
Đừng chỉ nhìn vào báo giá, hãy nhìn vào giá trị thực tế mà họ mang lại:
- Portfolio thực tế: Hãy truy cập vào các website họ đã làm, kiểm tra tốc độ bằng Google PageSpeed Insights. Nếu web của các khách hàng cũ của họ chạy nhanh, đó là điểm cộng lớn.
- Tư duy về chuyển đổi: Đơn vị đó có hỏi bạn về đối tượng khách hàng mục tiêu không? Hay họ chỉ hỏi bạn thích màu gì? Một đơn vị giỏi sẽ quan tâm đến việc làm sao để khách hàng bấm vào nút “Mua hàng”.
- Sự minh bạch về công nghệ: Hãy hỏi họ dùng ngôn ngữ gì, sau này bạn có thể thuê bên khác quản trì được không? Đừng để mình rơi vào thế “bị bắt cóc” bởi một hệ thống code riêng biệt không thể di dời.
- Hỗ trợ dịch vụ SEO tổng thể: Website có hỗ trợ cài đặt các công cụ theo dõi hành vi khách hàng và tối ưu các thẻ kỹ thuật không?
Kết luận
Quyết định nên thuê công ty thiết kế web hay Freelancer không nằm ở việc bên nào tốt hơn bên nào, mà nằm ở việc bên nào giải quyết được bài toán hiện tại của doanh nghiệp SME.
- Hãy chọn Freelancer nếu bạn cần sự linh hoạt, tốc độ và muốn tối ưu hóa nguồn vốn cho các hoạt động khác.
- Hãy chọn công ty nếu bạn đề cao tính quy trình, sự an toàn pháp lý và muốn có một nền tảng vững chắc để triển khai các chiến dịch marketing và dịch vụ SEO tổng thể quy mô lớn.
Dù lựa chọn của bạn là gì, hãy nhớ rằng website là một thực thể sống. Nó cần được chăm sóc, cập nhật và tối ưu thường xuyên để thực sự trở thành một “cỗ máy” mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Bạn vẫn đang băn khoăn về ngân sách và mong muốn tìm kiếm một giải pháp thiết kế website thực sự hiệu quả cho doanh nghiệp mình? Đừng ngần ngại liên hệ PHILO để được tư vấn miễn phí về cấu trúc website chuẩn SEO và chiến lược dịch vụ SEO tổng thể phù hợp nhất với nguồn lực của SME. Chúng tôi ở đây để giúp bạn tối ưu hóa sự đầu tư của mình!
