Marketing ngành nội thất S-home thành công đến khách hàng

Để phân tích được đối tượng khách hàng mục tiêu của S – Home, Philo đã tiến hành các cuộc khảo sát, phân tích dữ liệu marketing ngành nội thất tại thị trường và nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để xác định nhu cầu, sở thích và xu hướng mua sắm của khách hàng trong lĩnh vực nội thất. Từ đó, công ty đã phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo

Bước đầu tiên, Philo đã tập trung vào việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu nhất quán, từ logo, slogan đến phong cách thiết kế và truyền thông. Từ đó, tạo dựng thương hiệu dựa trên các giá trị cốt lõi như chất lượng, sáng tạo và tính cá nhân hóa. Điều này giúp S – Home tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng và khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược Digital Marketing hiệu quả cho marketing ngành nội thất

Philo đã áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng. Một số chiến lược chính bao gồm:

Content Marketing: Tạo ra nội dung hữu ích và hấp dẫn về thiết kế nội thất, xu hướng trang trí, và các mẹo hữu ích cho khách hàng. Philo đã dùng lối viết content angle thông qua những: khía cạnh, giải đáp các thắc mắc gặp phải trong ngành nội thất, cung cấp đa dạng sản phẩm khác nhau để tiếp cận các chủ đề theo hướng độc đáo và gần gũi nhất.
Social Media Marketing: Xây dựng và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram. Hình ảnh tập trung về tip thu hút khách hàng, tăng likepage. S-Home mang đến slogan “ý tưởng không gian, giá trị thật sản phẩm” như một lời khẳng định chất lượng, khiến khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của S-Home cho ngôi nhà của mình.

Chiến dịch quảng cáo sáng tạo và thu hút

Thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo sáng tạo và thu hút, góp phần quan trọng vào thành công của chiến lược marketing ngành nội thất. Công ty đã kết hợp quảng cáo online, tận dụng các nền tảng quảng cáo online như Google Ads và Facebook Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Philo đã tư vấn cho S-Home một chiến lược chăm sóc khách hàng toàn diện, kết hợp chiến lược re-marketing, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, một yếu tố then chốt trong chiến lược marketing ngành nội thất của S-Home. Cụ thể, công ty đã thực hiện nhiều chương trình như:

Chương trình dành cho khách hàng: S-Home triển khai các ưu đãi và chương trình đặc biệt dành cho cả khách hàng mới và khách hàng thân thiết, nhằm tạo ra sự gắn kết và khuyến khích khách hàng quay lại. Các chương trình như: tặng khách hàng thân thiết các voucher giảm giá khi mua và sử dụng dịch vụ tại S-Home, gửi đến khách hàng các chương trình ưu đãi đặc biệt qua tin nhắn,…
Dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp: Philo đã giúp S-Home tối ưu hóa dịch vụ sau bán hàng, bao gồm bảo hành sản phẩm 1 năm, bảo trì và hỗ trợ lắp ráp, sửa chữa sau khi mua, nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tư vấn thiết kế miễn phí: Một phần quan trọng trong chiến lược là cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất miễn phí, tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng có những giải pháp phù hợp ngay từ đầu. Điển hình như các chương trình khuyến mãi, chiết khấu dành tặng cho khách hàng:
1. Ưu đãi chi phí thiết kế kiến trúc
2. Miễn phí khảo sát, đo đạc lên khối lượng dự trù chi phí chi tiết
3. Tối ưu phương án thi công một cách hợp lý và chất lượng nhất
4. Tư vấn tận tình, chỉnh sửa chi tiết theo nhu cầu

Những nỗ lực này giúp S-Home không chỉ xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng mà còn tạo ra nguồn khách hàng ổn định và phát triển bền vững trong tương lai.

Tạm kết

Thành công của Kiến trúc nội thất S – Home trong việc đưa sản phẩm đến khách hàng là kết quả của một chiến lược marketing ngành nội thất toàn diện và hiệu quả. Bằng cách kết hợp nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tối ưu hóa kênh bán hàng online và offline, thực hiện các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, và chú trọng chăm sóc khách hàng, S – Home đã tạo ra một mô hình marketing thành công trong ngành nội thất.

Các doanh nghiệp nội thất khác có thể học hỏi từ chiến lược mà Philo đã dùng cho S-Home để xây dựng và triển khai kế hoạch marketing hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường nội thất đầy thách thức hiện nay.

—————————
PHILO – Creative Solution Agency

120 Đường 410, Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Hotline: 0908 929 869
Website: philo.com.vn
Facebook: PHILO – Creative Solution Agency